Functie
Op zoek naar een uitdaging binnen een familiale groep die investeert in mensen en focust op duurzaam ondernemen in en rond de bouwsector.
Vandaag is Square Group op zoek naar een IT talent om ons team te versterken in het ondersteunen van de interne processen en het waarborgen van de soepele werking via innovatieve oplossingen.
Als gedreven 1st line support medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze medewerkers bij IT-gerelateerde problemen en vragen. Je biedt snelle en effectieve ondersteuning om ervoor te zorgen dat technische problemen snel worden opgelost en gebruikers weer aan de slag kunnen:
- De helpdeskactiviteiten coördineren:
- Eerste aanspreekpunt via telefoon, e-mail en ticketing systeem
- Analyse van binnenkomende support tickets
- IT-problemen oplossen - Oplossen van vaak voorkomende technische issues en meedenken aan de constante IT optimalisaties
- Assistentie bij de installatie en de herstelling van hardware en ondersteuning bieden voor de desktopomgeving
- Correcte registratie en documentatie van alle incidenten en verzoeken in het ticketing systeem.
- Gebruikers trainen binnen de applicaties en policy
- uitwerken van gebruikershandleidingen
In deze functie rapporteer je aan de IT Manager.
Durver op maat
Kenniseisen
- Je hebt minimum een diploma in de richting ICT of gelijkwaardige door ervaring;
- Een eerste ervaring binnen een IT helpdesk en bovenal gebeten door de IT-microbe;
- Ervaring met het ondersteunen in Windows-omgevingen;
- Kennis van Active directory beheer;
- Basiskennis van netwerkprincipes en – apparatuur;
- Je bent een geboren teamplayer die kwalitatief werk wil afleveren;
- Je bent van nature leergierig, proactief en nauwkeurig.
Persoonlijkheidscompetenties
- Flinke dosis flexibiliteit naar werktijden en een stressbestendigheid, met oog voor afgesproken deadlines. Wijzigingen in de planning of deadlines zijn voor jou een uitdaging die je graag aangaat;
- Vlotte, constructieve en resultaatsgerichte communicatie bij alle interne gesprekspartners;
- Je bent een echte teamplayer en handelt oplossings- en resultaatsgericht zonder in te boeten op nauwkeurigheid en zorgvuldigheid;
- Kortom: een geduldige communicator met organisatietalent, teamspirit en een IT passie.
Samen groeien ... Because we care
Voor onze mensen creëren we een warme, stimulerende en uitdagende omgeving waarin het fijn en veilig werken is. We ondersteunen hen in hun groeiambities en zorgen met persoonlijke opleidingstrajecten dat ze hun talenten en vaardigheden bij ons ten volle kunnen ontwikkelen. Samen groeien is de boodschap.
- Een contract onbepaalde duur, full time
- In een dynamische werksfeer en binnen een ambitieuze synergie van bouwbedrijven
- De kans om samen je professionele vaardigheden duurzaam op te bouwen in een uitdagende functie
- Groei opportuniteiten en een individueel opleidingsplan binnen een familiale bouwgroep met een focus op duurzaam ondernemen
- Een aantrekkelijke groei- en verloningspakket in verhouding tot relevante ervaring, aangevuld met diverse extralegale voordelen ( o.a. Square Academy opleidingsplan, maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, cafetariaplan, ...)
Interesse? Aarzel dan niet om te solliciteren via onze website!
